Clientes, créditos y abonos

La página Clientes guarda las fichas, y en Ventas → Créditos se cobra el fiado. Todo se vincula por el teléfono del cliente: por eso es tan importante registrarlo en cada venta a crédito.

Fichas de clientes

Ver y buscar

• Búsqueda por nombre, teléfono o email, con paginación.
• La tabla muestra: Nombre, Teléfono, Email, Compras (cantidad de ventas), Deuda (en rojo si tiene) y Límite de crédito en USD.

Ficha del cliente

Al tocar una fila ves su estado de cuenta: teléfono, compras totales, total comprado, deuda total, límite de crédito con disponible (o “Límite alcanzado”) y el historial de compras reciente.

Crear o editar

Pulsa Nuevo cliente y completa: Nombre (obligatorio), Teléfono, Email, Límite de crédito (USD) y Notas. Si el cliente no tiene teléfono, sus ventas no podrán vincularse a su ficha.

Precaución

El teléfono es la llave del cliente: las ventas, los fiados y los abonos se asocian a él. Si escribes el nombre a mano sin teléfono, el sistema no podrá validar su límite ni sumarlo a su estado de cuenta.

Vender a crédito (fiado)

Desde el POS, elige el método Crédito:

1. Empieza a escribir el nombre del cliente y selecciónalo de las sugerencias.
2. Verás su límite, deuda actual y disponible.
3. Si la venta supera el disponible, no podrás confirmar (“Límite de crédito excedido”). Si el cliente no tiene límite configurado, la venta a crédito no se bloquea.

La venta queda registrada como deuda del cliente, con el detalle de qué se llevó.

Cobrar el fiado

En Ventas → Créditos:

• Busca por nombre o teléfono y toca la tarjeta del cliente. Verás su saldo total en Bs y USD y cuántas ventas a crédito tiene.
• Detalle del cliente: cada venta a crédito con su fecha, total original, pendiente, botón para ver los productos y la lista de pagos recibidos.
• Abonar: registra un pago parcial con el método (Efectivo, Pago Móvil, Punto de Venta, Biopago o Divisa), el monto en Bs (con equivalente USD) y la referencia cuando aplique.
• Pagar todo: precarga el saldo completo del cliente y lo distribuye entre las ventas pendientes.
• Recordar por WhatsApp: envía un mensaje con el saldo pendiente al teléfono del cliente con un toque.

Consejo

Los abonos en efectivo suman a la caja del turno: regístralos con su método real para que el arqueo cuadre.

Consejos para el fiado

• Define límites de crédito realistas por cliente: es la mejor protección contra la mora.
• Usa el detalle del cliente para conversar con datos: cuánto debe, desde cuándo y qué abonó.
• Con Notificaciones Poslify te avisa de créditos vencidos (más de 30 días) para que hagas seguimiento a tiempo.